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Preguntas Frecuentes

Productos Accu-Chek®

¿Cómo Obtengo un Medidor Accu-Chek?
Existen diferentes opciones, para conocer la que mejor se adapta a su situación póngase en contacto con nosotros  al 0800-3336365/6081 de lunes a viernes de 9 a 17 hs

¿Las tiras reactivas tienen vencimiento?
Sí, todos los frascos de tiras reactivas tienen vencimiento; éste va indicado en la parte superior de la caja y en el frasco se indica año y mes. Se deben usar sólo hasta la fecha indicada.

¿Me sirven todas las tiras reactivas que se venden?
No, todos los monitores Accu-Chek® trabajan con su propias tiras, por lo cual debe comprar de acuerdo al medidor que tenga.

¿Cuántas veces puedo utilizar la lanceta?
La lanceta o aguja la puede ocupar una vez.

¿Puedo descargar la información del medidor Accu-Chek® a la computadora?
Si, para ello requiere el dispositivo Accu-Chek Smart Pix
En caso de consultas llamar al 0800-3336365/6081 de lunes a viernes de 9 a 17 hs

Servicio Técnico

¿Es verdad que Accu-Chek® entrega GARANTÍA DE POR VIDA para sus monitores y punzadores?
Sí. Todos los equipos de autocontrol para glucemia Accu-Chek® y punzadores  Accu-Chek®  poseen garantía de por vida. Infórmese sobre las condiciones llamando gratis a la línea 0800-3336365/6081 de lunes a viernes de 9 a 17 hs

¿En qué consiste la garantía de extendida de mi Accu-Chek®?
La garantía de por vida se hará efectiva en caso de que su medidor de glucemia Accu-Chek® o punzador  Accu-Chek®   presente alguna falla, en ese caso es el servicio técnico determinará si el cambio procede.

¿Qué sucede si vivo en el interior del país?
Contamos con un listado de farmacias a lo largo de todo el país que le brindará Servicio Accu-Chek.
Le recomendamos que previamente se contacte con nosotros al 0800-3336365/6081 de lunes a viernes de 9 a 17 hs la mayoría de las consultas podemos resolverlas de manera telefónica evitando que se traslade.

¿Cuál es la dirección del servicio técnico Accu-Chek®?
Nuestro Centro de atención Accu-Chek se encuentra en la calle Arenales 2189, primer piso.
Barrio Recoleta. CABA. Buenos Aires. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 17hs

¿Dónde compro la pila de mi Accu-Chek®?
La pila la puede comprar en todos los locales donde vende pilas del tipo reloj, se recomienda sacarla de su equipo y adquirir una igual.

¿Qué Modelo de Pila es la que se ajusta al medidor?
Modelo de pila 2032

¿El servicio técnico tiene costo?
No, el servicio técnico es sin costo para el cliente.